Segundo año de este Barcelona Customer Congress que une a grandes profesionales del sector de la Relación con el Cliente.
La estructura de este año ha sido organizada en torno a tres tracks, Employee Experience, Innovación aplicada en relación con el cliente y Customer Experience.
Esta edición, ON Soluciones ha tenido el gusto de participar en el evento como patrocinadores silver. Además ofreció una charla coloquio en la que se habló sobre lo necesario que es poseer un Modelo de Referencia en el Contact Center.
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