Disponemos de metodología para implantar soluciones de gestión del conocimiento en entornos de operaciones, basándonos en el alineamiento de estos contenidos con procesos de negocio.

Proporcionamos los mecanismos para que los agentes de un contact center, una fuerza de ventas, las personas en un mostrador, los instaladores o personas que efectúan una entrega domiciliaria, lleguen a la información que necesitan rápidamente, con el mínimo esfuerzo y de manera intuitiva. Dotando así al cliente de una respuesta ágil, uniforme y coherente, por cualquiera de los canales de atención.