La conexión con el cliente: Más Allá de la calidad de servicio Leer más » junio 20, 2024 No hay comentarios
Pesadillas en el Contact Center: chat como canal de comunicación Leer más » mayo 9, 2024 1 comentario
De aquella vez que el chat no paró de darme “error”… parte 2 Leer más » marzo 12, 2024 No hay comentarios
Cómo persuadir a tus clientes con la sabiduría de Aristóteles Leer más » febrero 28, 2024 No hay comentarios
Pesadillas en el Contact Center: el chat me da error parte 1 Leer más » febrero 22, 2024 No hay comentarios
El agente de atención al cliente perfecto creado por científicos del futuro Leer más » diciembre 4, 2023 No hay comentarios
¿Cuándo es el mejor momento para poner en marcha el Plan de Calidad en un Contact Center? Leer más » mayo 18, 2023 3 comentarios
¿Buscas una herramienta que te permita establecer planes de mejora y evaluar la calidad de tus agentes y servicios? Leer más » marzo 23, 2022 No hay comentarios
Comentarios recientes