Tweet En una entrada anterior indicamos la conveniencia de apoyarnos en elementos visuales para mejorar la transmisión de la información en un cuadro de mando o reporte. Una de las principales herramientas visuales con las que contamos son los gráficos. Sin embargo, es necesario…
Categoría: Estrategia
Como presentar tus datos de forma que se visualicen
Tweet Cuando preparamos un cuadro de mando o un reporting, dedicamos cierto tiempo a preparar la visualización de mismo: la forma en la que los receptores verán la información. Esto es importante porque es el único medio que tenemos de transmitir dicha información. Nuestro…
“Mi equipo”
Tweet “… Es mío, mi tesoro…” Todos nos acordamos del Señor de los Anillos cuando queremos referirnos a un sentido de posesión exagerado. Nos encanta poseer cosas… y no sólo cosas. En el entorno de las operaciones y de los contact center se…
¡Sentirse especial!
Tweet ¿Qué es lo que más venimos valorando a la hora de sentarnos alrededor de una mesa en un restaurante? ¿La calidad del producto?, ¿Elaboración de los platos?, ¿La presentación, frescura del género, la atención que recibimos, la higiene, los precios, la localización del sitio…?…