Se plantea la necesidad de mejorar las habilidades y competencias del equipo profesional en el que invierten de manera constante en su formación y desarrollo profesional. El reto es convertirse en proveedor para satisfacer esas necesidades de formación (diseño, elaboración de contenidos e impartición de talleres en diferentes modalidades, duraciones y temáticas)
Para ello, ON Soluciones tiene las capacidades, la experiencia y los profesionales necesarios para atender asumir ese reto y proponer los objetivos, metodología, las modalidades, formatos y profesionales que empleará para ello. Una vez realizada la recogida de información y el análisis de necesidades, cada formador revisa los contenidos propuestos y los ajusta de modo que permitan alcanzar los objetivos específicos de cada colectivo. Se generan prácticas individuales y de grupo para favorecer la asimilación de los contenidos teóricos, a través de casos de negocio, técnicas de metaplan, role-plays, grabación de llamadas, resolución de tests, etc… Cada seminario se imparte por formadores/-as profesionales que aportan el conocimiento y la experiencia práctica necesaria en cada materia.
Conseguir elevados índices de satisfacción en todos los seminarios realizados pasando a ser una de las empresas referentes en diseño e impartición de formación, para los equipos de atención, venta y soporte a operaciones.
