La percepción de la formación como un gasto es común en muchas organizaciones, una visión que ha sido experimentada por aquellos que han trabajado en consultoría o han desarrollado planes de formación...
Formaciones: cuando parece que el remedio es peor que la enfermedad… Esta vez, para encontrar la inspiración he tenido que rebuscar en mi cajón de recuerdos profesionales. Me he ido a cuando,...
El Customer Lifetime Value (CLTV) es una métrica fundamental para entender y maximizar el valor que tiene cada cliente en tu empresa. Como sabemos que es una métrica tan importante (pero bastante...
Las compañías exitosas tienen una cultura empresarial sólida y distintiva que no solo las define, sino que también moldea su forma de trabajar e interactuar. ¿Te gustaría saber cómo cultivar un espacio...
En marketing, captar la atención del cliente y guiarlo a través del proceso de compra es una de las tareas más importantes. Una estrategia muy efectiva para lograr esto es el método...
Es un hecho que las empresas enfrentan muchos desafíos en sus operaciones de contact center. Sin embargo, no están solas. ON Soluciones es una compañía que te puede asistir con todos los...
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