Tweet Cuando calidad y formación van de la mano. Calidad, entre mito y realidad Calidad, una palabra que abarca un abanico infinito de posibilidades en todos los ámbitos y sectores. La necesidad de ofrecer un producto o servicio a la altura de las expectativas de…
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Potencia la Experiencia de tus Empleados ¿Por dónde empezar?
Tweet Alejandra tiene un reto por delante. El departamento de Organización y Personas ha comunicado los resultados de la encuesta de satisfacción, y el área de gestión de clientes ha obtenido los peores resultados de toda la compañía, por lo tanto, le han pedido un…
Hogares conectados
Tweet Consejos de conexión para una oficina en casa. Hay algo que es innegable y no por muchas veces que lo hayamos escuchado, deja de ser cierto. Hemos pasado por un año lleno de dificultades, que ha modificado nuestra vida personal y profesional. Estar en…
¿Qué ha tenido Alejandra en cuenta para realizar un Diagnóstico completo de sus Operaciones de clientes?
Tweet Acaban de nombrar a Alejandra como directora del área de Atención al Cliente. Tiene un gran reto por delante. Cuando le han ofrecido el puesto le han pedido su mayor esfuerzo e imaginación para afrontar los retos a los que se enfrenta el área. ¿Por dónde empezar?…