Tweet Diseño de los aspectos clave de Soporte para transformar a un cliente curioso en un cliente recurrente El cliente cada día es más exigente. Esta frase ya te suena, ¿verdad? Hace tiempo que dejó de resultar novedosa. ¿Y en internet? Cada día contamos…
Blog
Integración de un chat de soporte online
Tweet Consejos y recomendaciones para ofrecer un chat como canal de atención al cliente Las conversaciones virtuales son el nuevo motor de comunicación en una sociedad impregnada de tecnología en los últimos años. WhatsApp, Facebook Messenger, Skype y tantos otros han venido para observar,…
ON Soluciones, presente un año más en el Enghouse Summit
Tweet La Torre de Cristal de Madrid fue el escenario el pasado 22 de mayo del Enghouse Summit 2019, una jornada cuyo foco fue el impacto de la Inteligencia Artificial en las experiencias de clientes y empleados bajo el lema La humanidad aumentada. Carlos…
Cómo elegir el gráfico adecuado para nuestros datos
Tweet Los gráficos son elementos clave en la visualización de datos en un Cuadro de Mando. Igual que existen ciertas reglas para construirlos adecuadamente, existen otras para elegir el tipo de gráfico correspondiente al tipo de información a mostrar. En esta entrada repasaremos las principales…