Tweet Ha pasado ya un mes y aún podemos notar el calor del propio cariño que entre todos generamos en el stand 8 del #ExpoRC2018. Fueron dos días intensos en los que no dejasteis de pasar a vernos y felicitarnos por nuestro aniversario. …
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WFM, Cuidando al empleado
Tweet En el sector industrial es muy habitual tener una figura o un equipo que trate sobre el control de la materia prima en diferentes aspectos tales como la localización, la extracción, el procesado, la conservación, etc. En el sector del Contact Center…
Gamificación
Tweet INTRODUCCIÓN El concepto de gamificación aparece alrededor del año 2008 con la explosión de las videoconsolas de juegos electrónicos y se populariza a partir del 2010. Existen muchas y diferentes definiciones del concepto de gamificación. En 2014, Andrzej Marczewski (1). recoge las más importantes…
Cómo vender más y mejor
Tweet El reto de cualquier responsable de equipos comerciales, ya sea en venta presencial o televenta, es alcanzar los objetivos establecidos. Para que ello ocurra, el principal requisito es contar con profesionales orientados al cliente, que conozcan el producto o servicio, y que estén comprometidos…