EN RESUMEN
En resumen, una correcta gestión de proyectos, para que el plato salga para chuparse los dedos es necesario una serie de ingredientes que no pueden
LOS RIESGOS
Es bastante conocida la sentencia de que «un riesgo gestionado, es una oportunidad. Un riesgo no gestionado es, seguro, un problema». El riesgo es cualquier
SEGUIMIENTO
Hay una cosa que se llama «relajación de costumbres». En los proyectos, como en cualquier otro aspecto de la vida, si no se realimentan continuamente
EL EQUIPO
¿Cuántos proyecto fracasan porque se basan en la buena voluntad de los participantes, pero no en una asignación real de tiempo y esfuerzo al mismo?
PLAN DETALLADO
¿Cuántas tareas debe tener un proyecto? No es sólo un tema de número. Es un tema de detalle. El Director de Proyecto, de quien hablaremos
OBJETIVO: ¿Lo tenemos claro?
Parece evidente, ¿no? ¿Cómo si no vamos a arrancar un proyecto si no sabemos lo que queremos? Sin embargo, en múltiples ocasiones nos encontramos con
¿Por qué se desvían los proyectos?
No creo que nadie tenga la fórmula mágica para que un proyecto salga en plazo, con el presupuesto previsto y sin desviaciones de alcance. Pero
Entradas recientes
- Humanizando la Experiencia en un Contact Center Digitalizado
- ¿Tenemos IA hasta en la sopa? 5 Claves para su adopción en Contact Centers
- ¿Es tu IA en el Contact Center un simple sándwich mixto?
- Pesadillas en el Contact Center: Mejorando la Experiencia con Asistentes Virtuales
- Pesadillas en Atención al Cliente: Cuando sientes que no tienes ni voz ni voto
Categorías
- Arquitectura Funcional (2)
- CC (33)
- Ccaas (3)
- E-learning (5)
- Entrada Antigua (248)
- EquipONS (3)
- Eventos y Noticias (52)
- Experiencia memorable (7)
- Formación (9)
- Gestión de la Calidad (18)
- Gestión de la Información (17)
- Gestión de las Personas (20)
- Gestión de Recursos (WFM) (32)
- Gestión del Conocimiento (7)
- IA (3)
- Infraestructuras (4)
- Operations Strategy (56)
- Organización y Personas (5)
- Procesos (8)
- Relación Cliente-Proveedor (13)
- Tecnología (20)
Comentarios recientes