El agente de atención al cliente perfecto creado por científicos del futuro Leer más » diciembre 4, 2023 No hay comentarios
La regla de oro del éxito en atención al cliente: Mide y mejora constantemente Leer más » noviembre 27, 2023 No hay comentarios
Prejuicios y mapas mentales: los peligros de la “no comunicación” en el mundo del contact center Leer más » noviembre 6, 2023 No hay comentarios
Las claves de la Gestión de Operaciones en «La Gran Evasión» Leer más » octubre 17, 2023 1 comentario
Cómo gestionar un cambio de telefonía en un Contact Center (2ª parte) Leer más » octubre 6, 2023 No hay comentarios
Comentarios recientes