Pesadillas en el Contact Center: de aquella vez que me pidieron dirigir un nuevo departamento Leer más » junio 7, 2024 No hay comentarios
Pesadillas en el Contact Center: chat como canal de comunicación Leer más » mayo 9, 2024 1 comentario
De aquella vez que el chat no paró de darme “error”… parte 2 Leer más » marzo 12, 2024 No hay comentarios
Pesadillas en el Contact Center: el chat me da error parte 1 Leer más » febrero 22, 2024 No hay comentarios
¿Scripts si o scripts no? Dilema hamletiano en el mundo del contact center (Parte 2) Leer más » diciembre 19, 2023 2 comentarios
¿Scripts si o scripts no? Dilema hamletiano en el mundo del contact center (Parte 1) Leer más » diciembre 13, 2023 No hay comentarios
Prejuicios y mapas mentales: los peligros de la “no comunicación” en el mundo del contact center Leer más » noviembre 6, 2023 No hay comentarios
Comentarios recientes