Ángel Martinez - Consultoria para Contact Center | On Soluciones

Autor: Ángel Martinez

Data Quality Management y “finales” en campañas outbound

enero 10, 2024 No hay comentarios

Contact Center para la Navidad

Cómo preparar tu Contact Center para la Navidad en 10 pasos

diciembre 20, 2023 2 comentarios

El agente de atención al cliente perfecto creado por científicos del futuro

diciembre 4, 2023 No hay comentarios

Cómo gestionar un cambio de telefonía en un Contact Center (2ª parte)

octubre 6, 2023 1 comentario

Pre-auditoría de la norma ISO 18295-2

junio 29, 2023 No hay comentarios

Tu trabajo y tu kung-fu

junio 13, 2023 2 comentarios

Cómo gestionar un cambio de telefonía en un Contact Center (1ª parte)

abril 19, 2023 3 comentarios

Tiempo de respuesta

El tiempo de respuesta en un chat de atención al cliente.

febrero 16, 2023 1 comentario

caratulas imagen blog web

La comunicación en la atención al cliente

junio 15, 2022 2 comentarios

Mejorar la experiencia y fidelizar - ONSOLUCIONES - call center

Cómo mejorar la experiencia y fidelizar un cliente VIP

marzo 9, 2022 3 comentarios

Entradas recientes

Comentarios recientes

Julia en Pesadillas en el Contact Center: chat como canal de comunicación
JL en Pesadillas en el Contact Center: Formaciones
Ángel en La comunicación en la atención al cliente
Júlia en La evolución de los cuadros de mando en el contact center
Ángel en Cómo preparar tu Contact Center para la Navidad en 10 pasos

Categorías